Perlindungan Data Peribadi Ahli m99my

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan m99my, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan akaun anda berfungsi dengan selamat dan teratur. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan yang berkaitan bagi tujuan pengesahan usia dan identiti.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan, di mana berkaitan, alamat kediaman anda.
• Maklumat Kewangan: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk transaksi deposit dan pengeluaran, tanpa menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan e-wallet anda.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web dan data log aktiviti yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform kami.
• Maklumat Aktiviti Permainan: Rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan dan sejarah transaksi yang diperlukan untuk pengurusan akaun dan tujuan audit.

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak mengumpul data yang berlebihan di luar keperluan operasi platform.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan oleh m99my untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan profil ahli.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, USDT, BTC dan ETH.
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English selama 24/7.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkuat kuasa, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti tidak sah dan penyalahgunaan platform.
• Mengemaskini anda berkenaan perubahan terma, polisi dan maklumat penting berkaitan akaun anda.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan platform.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

m99my tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat. Pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pelesenan yang berkaitan, kami diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu.
• Rakan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal, platform permainan dan perkhidmatan keselamatan yang terlibat secara langsung dalam operasi m99my, di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga dilakukan berdasarkan keperluan yang sah dan dikawal oleh perjanjian kontrak yang memastikan tahap perlindungan yang setanding dengan dasar ini.

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

m99my melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda terlindung sepanjang masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan pelayar anda.
• Sistem tembok api (firewall) dan pengesanan pencerobohan yang dipantau secara aktif.
• Kawalan akses berdasarkan peranan, memastikan hanya kakitangan yang berwibawa sahaja boleh melihat data sensitif ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan teknikal.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun ahli.

Walaupun kami mengambil setiap langkah munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% bebas risiko. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform m99my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ini berfungsi untuk:

• Mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan semula kata laluan setiap kali.
• Mengingati pilihan dan tetapan anda di platform, seperti bahasa antara muka.
• Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan berdasarkan corak akses yang luar biasa.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform m99my.

6. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan terlindung. Tempoh pengekalan data ditentukan berdasarkan keperluan berikut:

• Selagi akaun anda aktif atau selagi perkhidmatan kami diperlukan oleh anda.
• Mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang dan badan pelesenan yang berkaitan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun bagi rekod kewangan.
• Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh terhad bagi memenuhi obligasi undang-undang dan mencegah penipuan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonim secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi standard antarabangsa.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli m99my, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

m99my berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang. Apabila berlaku perubahan yang ketara:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda.
• Pemberitahuan akan dihantar kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi platform.
• Penggunaan berterusan platform m99my selepas pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.

9. Menghubungi m99my Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan sokongan m99my sedia membantu anda melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform m99my dalam Bahasa Melayu dan English.
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam tempoh yang sewajarnya.